Suivi et évaluation des performances
Indicateurs de suivi
Après la mise en œuvre du dispositif SONS, il est crucial de suivre l’efficacité de la mise à jour du DUI et d’évaluer l’impact sur le fonctionnement des ESSMS. Les OG peuvent utiliser des indicateurs tels que :
- Temps de traitement des dossiers : Mesurer l’amélioration des délais de traitement des dossiers usagers grâce au DUI.
- Satisfaction des usagers et du personnel : Mener des enquêtes pour recueillir les retours sur la facilité d’utilisation du logiciel.
Mises à jour futures et améliorations
Le secteur numérique, en particulier dans le domaine médico-social, évolue constamment. Les Organismes Gestionnaires (OG) doivent rester attentifs aux nouvelles directives et évolutions réglementaires publiées par l’ANS et les autres acteurs institutionnels. Voici quelques pratiques recommandées pour garantir une adaptation continue :
- Suivi des évolutions du Ségur Numérique : Il est important de consulter régulièrement les documents mis à jour par l’ANS et de participer aux webinaires ou événements sur le numérique en santé.
- Mises à jour logicielles : Assurez-vous que l’éditeur du DUI propose un contrat de maintenance qui inclut des mises à jour régulières pour répondre aux exigences futures.
- Formation continue du personnel : Organisez des sessions de formation régulières pour que les équipes restent à jour sur les nouvelles fonctionnalités ou sur les modifications réglementaires.
Evolutions à long terme
Le dispositif SONS est conçu pour offrir un soutien financier temporaire aux ESSMS, mais l’implémentation de systèmes d’information numériques performants est un enjeu à long terme. Les OG doivent donc planifier une stratégie numérique durable :
- Optimisation des systèmes d’information : Une fois la mise à jour terminée, les OG peuvent envisager des améliorations supplémentaires comme l’intégration d’autres systèmes, par exemple des logiciels de gestion des ressources humaines ou tout autre logiciel pour améliorer la gestion de l’établissement.